Получение электронных цифровых подписей в Павлодаре идёт очень медленно. И в основном инициативу проявляют юридические лица, для которых подобная процедура - обязательное условие для участия в государственных закупках. Для подавляющего же большинства физических лиц электронная подпись - что китайская грамота. В лучшем случае об этом лишь кто-то что-то слышал. Между тем, только за этот год количество предоставляемых на портале электронного правительства услуг возросло в десять раз. Сегодня можно, не выходя их дома или офиса, в зависимости от того, на каком компьютере вы установите свою цифровую электронную подпись, получить справку о наличии или отсутствии недвижимости, встать в очередь на жильё из государственного жилищного фонда, поставить ребёнка в очередь на место в детском саду, оплатить штрафы и налоги в режиме онлайн. Всего на портале электронного правительства доступно более шестидесяти интерактивных услуг.
О создании электронного правительства (Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки.) заговорили ещё в 2006 году. Со временем планируется перевести все социально-значимые государственные услуги в электронную форму. Пока же на правительственном портале доступен сервис лишь нескольких министерств: юстиции, финансов, внутренних дел, труда и социальной защиты населения, налогового комитета.
Какие сейчас можно получить услуги, зайдя на портал электронного правительства?
Оказалось, не так уж и мало. Например, в режиме онлайн можно получить справку о наличии или отсутствии недвижимости (кстати, с мая этого года подобные документы выдаются только в электронном виде), выписку из своего пенсионного фонда, назначение государственной адресной социальной помощи, встать в очередь на жильё... С ноября через портал электронного правительства стало возможным оплачивать административные штрафы за нарушения правил дорожного движения, а также всевозможные налоги. Здесь же, только в разделе «коммерческие услуги», можно забронировать билеты в кино или театр, купить авиа- и железнодорожные билеты, оплатить коммунальные счета и многое другое.
По данным Министерства связи и информации, до 2010 года в Казахстане было выдано 19 тысяч электронных справок. С начала же этого года их количество возросло до более чем миллиона. Правда, увеличение статистики дали в основном жители Астаны и Алматы. В областных же центрах услуги правительственного портала для многих, как уже говорилось, в диковинку. Чтобы восполнить этот пробел, в Министерстве связи и информации разработали несколько акций по распространению электронной цифровой подписи, без которой невозможно воспользоваться ни одним сервисом правительственного портала. Её участниками стали АО «Казахтелеком», взявшийся подключить 50 процентов абонентов «Мегалайн», 15 редакций СМИ в Астане и Алматы, национальные компании, госорганы и мега-центры в южной и северной столицах. До конца 2012 года 850 тысяч человек из вышеперечисленных категорий получат собственную электронную подпись.
Впрочем, установить цифровую подпись можно и самостоятельно. Что для этого нужно? В первую очередь, естественно, выход в Интернет. Открываем сайт электронного правительства Казахстана и регистрируемся в системе. Следующий шаг - установка программы «Тұмар», искать её нигде не нужно, она есть здесь же, на сайте. Правда, говорят специалисты, если для пользования электронным сервисом достаточно даже минимального уровня компьютерной грамотности, то для установки «Тұмар» потребуется чуть больше навыков. Но и с этим можно самостоятельно справиться, следуя инструкциям. После этого нужно заполнить форму заявителя, загрузить необходимые документы и подписать электронную цифровую подпись. Но она не будет активизирована без заверения сотрудника ЦОН. Один раз посетить центр обслуживания населения всё-таки придётся. Но это, заверяют специалисты, не займёт много времени. Если только вы не попадёте в волну, когда юридическим лицам нужно будет подтверждать свою электронную цифровую подпись (делается это раз в год). Такой наплыв ожидается в феврале-марте и в сентябре. Пользоваться электронной подписью можно сразу же, как только работник ЦОН подпишет соответствующее заявление. С этого момента можно забыть о визитах в государственные учреждения за справками, очередях и томительном ожидании!
Кто-то сказал,
что-то услышали...
Тем временем павлодарские центры обслуживания населения, адресные бюро и некоторые государственные учреждения, работающие с социально уязвлёнными слоями населения, в отдельные дни напоминают эпоху социализма, когда очередь за дефицитом занимали спозаранку. Что это - привычка, страх перед электронным правительством или элементарная неосведомлённость?
►Ардак Жамилов, частный предприниматель:
- К сожалению, в Казахстане проникновение Интернета в среднестатистическую среду до сих пор оставляет желать лучшего. Да и цифровая подпись сегодня востребована лишь в сфере бизнеса. Причём в малом бизнесе, чья роль могла бы существенно увеличить статистику потребления данной услуги, государство и по сей день испытывает достаточно большие проблемы. Что же касается физических лиц, то существенную роль в этом вопросе могла бы сыграть программа е-правительства, но при всём старании ответственных органов привить компьютерную грамотность населению удаётся с трудом. Снять вопрос цифровой подписи без радикального решения проблем, существующих на просторах Казнета, невозможно. Пока существуют проблемы с доступом в сеть, с качеством связи, её доступности населению говорить о проникновении новых технологий в общество, считаю, ещё слишком рано.
►Лилия Гейнц, программист:
- Сегодня многие предприятия до сих пор используют устаревшую технику, что говорит о несоответствии мышления менеджмента требованиям современного мира. И пока предприниматель не осознает первичность использования для своих повседневных нужд соответствующих времени технологий, говорить о глобальном прорыве вперёд не приходится. То же самое касается и государственных структур. Ведь, если посмотреть правде в глаза, то до сих пор многие из них пользуются нелицензионным (по сути нелегальным) программным обеспечением. Как, работая на подобного рода оборудовании и «Софте», можно привить цивилизованные приёмы системы документо-оборота? На мой взгляд, проблему массового распространения цифровой подписи нужно решать не на государственном уровне, а на уровне частного характера, то есть путём повышения востребованности на рынке такого рода услуг. И как следствие, понимание не только Правительством, но и на местах необходимости внедрения в повседневную жизнь передовых технологий.
►Григорий Железняков, водитель:
- Я что-то слышал об электронной цифровой подписи, но до сих пор был уверен, что её нужно получать лишь юридическим лицам. О том, что этой услугой можно пользоваться всем, я не знал.
Мнение специалиста:
►Татьяна Мыльникова, директор Павлодарского областного центра информационных технологий:
- Павлодарцы вообще очень мало знают о проекте «Электронное правительство». Именно поэтому сейчас будет активизирована работа по разъяснению основных пунктов этой программы.
И. ВОЛКОВА.
