Постоянно читаю «Звезду Прииртышья», а вот пишу впервые. Появились у меня некоторые житейские проблемы, которые можно было решить только в управлении юстиции Железинского района. Шел я туда с чувством какой-то тревоги. Почему? Да потому, что наслушался и начитался о бюрократизме чиновников, о долгих часах ожидания приёма, о волоките с документами и т.д. И когда меня вежливо и приветливо приняла начальник управления Валентина Антоновна Гурина, я даже растерялся. Она меня внимательно выслушала, доходчиво объяснила, какие документы я должен собрать, назначила удобную для меня дату и время, когда я должен прийти на приём в следующий раз. И при повторной нашей встрече мой вопрос был решён. А ведь я не один там был посетитель. Постоянно входили и выходили люди, без конца звонили телефоны, но Валентина Антоновна была спокойна, вежлива, корректна.
Вот если бы побольше было таких чиновников, то и граждане не боялись бы к ним обращаться, и реже слышали бы «приходите завтра», «вас много, а я одна».
А. ШКВЫРЯ.
с. Михайловка,
Железинский район.
